株式会社wren
人が抱えている業務を、AIで仕組みにします。
wrenは、問い合わせ対応の代行と、AIを組み込んだ業務システムの開発をしている会社です。毎日続く問い合わせ対応は、AIが返信案を作り、専門チームが確認してから送る運用で引き受けます。属人化した業務は、AIを組み込んだシステムに置き換えます。自社でもAIサービスを開発・運営し、日々の業務で使っています。
掲載メディアと、対応するツール
- B.S.TIMESインタビュー掲載
- AI JOURNALインタビュー掲載
- デジタル化の窓口AI導入支援会社の特集
- プロベルAI導入支援会社の特集
- PR TIMESプレスリリース配信
- B.S.TIMESインタビュー掲載
- AI JOURNALインタビュー掲載
- デジタル化の窓口AI導入支援会社の特集
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新着のお知らせ
インタビューマガジン「B.S.TIMES」Vol.66に代表・福島のインタビュー記事が掲載されました
日本AI導入支援協会「AI JOURNAL」に代表・福島のインタビュー記事が掲載されました
比較メディア「デジタル化の窓口」のAI導入支援会社の特集に掲載されました
ビジネスメディア「プロベル」のAI導入支援会社の特集記事に掲載されました
問い合わせ対応をまるごと代行する「ゼンナゲCS」の提供を開始
企業のAI活用を伴走支援する「AI顧問」サービスの提供を開始
問い合わせ対応AIコパイロット「CS Copilot」正式版をリリース（旧 kokage.ai）
アドクリ.ai、A/Bテスト用バリエーション一括生成機能を追加
AI広告クリエイティブ生成SaaS「アドクリ.ai」を正式リリース
株式会社wren コーポレートサイトを公開
株式会社wrenを設立
プロダクト
自社で開発・運営する
プロダクト
CS Copilotは問い合わせへの返信づくりを、アドクリ.aiは広告画像の制作を、AIで手助けするツールです。
CS Copilot
自社開発・運営 ／ 掲載画面は旧名称 kokage.ai 時点
アドクリ.ai
自社開発・運営 ／ 参考画像と指示から広告を生成
提供サービス
任せるか、作るか。
業務に合わせた3つのサービス
- 毎日続く
問い合わせ対応と 事務作業 - 外に任せるゼンナゲCS
- 手作業で
時間がかかっている 業務 - AIで軽くするAI活用支援・社員研修
- 担当者に
聞かないと 進まない業務 - システムに置き換える受託開発
問い合わせ対応の運用代行問い合わせ対応を、
専門チームが代行
メール・フォーム・LINE・チャットに対応します。AIが返信案を作り、専門オペレーターが確認・承認してから送信します。時間外の一次応答は翌営業日に確認します。
今ある業務を、
1業務からAI化
全社導入を前提にせず、1つの部署・1つの業務から始められます。社内で契約済みのAIツールを前提に設計し、社員向けのAI研修も組み合わせられます。
属人化した業務を、
AI搭載システムに
担当者に聞かないと進まない業務を、AIを組み込んだシステムに置き換えます。Excelの置き換えやAPI連携、公開後の保守・運用にも対応します。
開発した画面（表示は架空のデータ）お客様の事例
研修・システム開発の実績
- 研修とCS部門の自動化基礎実践応用
演習：問い合わせへの返信案をAIで作る
この問い合わせに、丁寧な返信案を3つ作って画面はイメージですCS業務の棚卸しと自動化設計・実装中問い合わせの一次分類自動化返信の下書き作成自動化対応履歴の記録自動化内容の確認・送信人が担当目標CS部門の平均残業時間 −10%上場企業の子会社 ／ 支援継続中全社員向け研修と
CS部門の業務自動化習熟度別の研修を実施しました。現在はCS部門の業務を整理し、自動化する処理の設計・実装を進めています。
取り組みの詳細 - LPのA/Bテスト画面はイメージです（実際の画面・数値ではありません）A/Bテスト一覧対象ページ振り分け集計LPの出し分けテスト実施中振り分けの割合A 50%B 50%Aの反応Bの反応対象ページ広告用LPサイトトップneumo様「キクモア」 ／ 稼働中
Webサイト・広告LPの
A/Bテスト基盤広告LPとサイトトップを複数のパターンに出し分け、効果を比較する基盤を開発しました。2026年7月から本番環境で稼働しています。
取り組みの詳細 - 商品データの収集と納品200万件 / 回・週2回
2021.08 — 2025.06 ／ 運用期間 3年11か月
越境EC ／ 納品完了・運用終了越境EC向け
データ収集基盤米国のアパレルECサイトから商品データを収集し、納品する処理を自動化しました。代表の福島が個人事業主として、3年11か月運用しました。
取り組みの詳細
知見・連載
ブログと代表のnote連載
受託開発・セキュリティ・CS運用について解説したブログ記事と、代表の福島が会社づくりについて書いているnote連載「AIと会社を作っている男」です。
Webサイトのセキュリティはどこに頼む？｜脆弱性診断会社・保守会社・SRE顧問の違いと選び方
脱エクセルの進め方｜ノーコードで足りる業務と、開発が要る業務の分け方
Claude CodeをCS対応・事務に使う｜返信ドラフト・ナレッジ集約・データ更新の3つの使いどころ
モダンな技術ならセキュリティは安全？React2Shell・Next.jsの脆弱性・npm攻撃から考える
AIで作った業務システムを本番に出す前に｜確認する5項目と、ソースコード診断・修正の頼み方
チャットボット・AI窓口のデメリット｜顧客が怒る設計と、人に引き継ぐ条件
相次ぐ情報漏洩、エンジニア出身の経営者が思うことと誰でもできる対策
【UPSIDERユーザー必見】Claude Codeでタクシー領収書の証憑提出を、スマホで2分弱にした話
【第4回】AIでシステムを作るなら、人ではなくAIのために作ろう
考え方
作業をゼロに。
価値を最大に。
人が手を動かさなくてよい作業は、AIとシステムで柔軟に引き受けます。お客様が本当に取り組むべき大切な課題に集中できる環境づくりを、wrenがお手伝いします。
自社での運用記録FAQ
よくある質問
株式会社wrenは何をする会社ですか？
株式会社wrenは、自社のAIプロダクトを開発・運営するソフトウェア会社です。事業会社でのアプリケーション開発と業務改善の経験をもとに、AIを組み込んだ業務システムの受託開発、AI活用支援、カスタマーサポートと付随する事務作業を引き受けるゼンナゲCSを提供しています。
今ある業務のAI化や、社員向けのAI研修も相談できますか？
株式会社wrenのAI活用支援で承ります。AI導入支援として、全社導入を前提にせず、1つの部署・1つの業務から始められます。社内で契約済みのAIツールを前提に設計し、社員向けのAI研修（生成AI研修）を組み合わせることもできます。
相談はどこから、どのように申し込めますか？
株式会社wrenへのご相談は、お問い合わせフォームで受け付けています。1営業日以内にメールで返信します。打ち合わせはオンラインで進めるため、所在地を問わずご依頼いただけます。AI活用支援は、初回のご相談が無料です。
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