(01)Service
問い合わせ対応を任せたい方はゼンナゲCS、止まっている事業や部署の業務をAIで動かしたい方は新規事業AIリーダーへ。
Zennage CSカスタマーサポート代行・返信代行
問い合わせ対応から、手が離れる。
メール・問い合わせフォーム・LINE公式アカウント・サイトチャットに届く問い合わせの返信代行です。受付から返信までを担当し、通常返信はAIが案を作成し、専門オペレーターが確認・承認してから送信します。
こんな方へ問い合わせの返信に人手が足りない、CS担当を採用せずに顧客対応を続けたいEC・サービス事業者の方。
90 Days — 3 Steps
日で“動いている状態”にする
立ち上げ診断
90分のヒアリングで、止まっている理由と90日で動かす道筋を立ち上げ計画1枚にまとめる。初回のご相談は無料
立ち上げ90日パッケージ
実働のリーダーとして入り、制作・集客・営業の仕組みを実装して“動いている状態”にする
月額AIリーダー
準委任・最低3ヶ月から。90日ごとに、内製化して終えるか次のテーマへ進むかを判断
New Business AI Leader新規事業の立ち上げ・AI実装代行
止まっている事業を、AIとともに動かす。
止まっている新規事業に、実働のリーダーとして入ります。制作・集客・営業の仕組みを企画から実装・運用まで担当し、実装をAIで圧縮して90日で“動いている状態”にします。既存業務のAI効率化も、部署ごと・1業務から同じ進め方で担当します。
90日
“動いている状態”にする標準期間
こんな方へ新規事業が計画や試作で止まっている、または部署の業務量を人を増やさずに減らしたい経営者・事業責任者の方。
自社プロダクト
CS Copilotは、ゼンナゲCSの運用基盤としても使っています。
登録したヘルプドキュメントと過去の対応履歴を参照し、問い合わせへの返信案を作成するAIコパイロット。弊社の問い合わせ対応でも毎日使っています。
CS Copilotを見る(02)About
社内に専任のエンジニアがいない中小企業に対し、AIを使った業務を設計・実装し、運用に乗せるところまでを担当します。
（01）ゼンナゲCS
メール・フォーム・LINE・サイトチャットの問い合わせを、AIの下書きと専門オペレーターの確認で運用します。
（02）新規事業AIリーダー
制作・集客・営業の仕組みを企画から実装・運用まで担当し、90日で動く状態にします。
（03）自社運用
提供している仕組みは、弊社自身の問い合わせ対応・商談・レポート作成で運用中のものをそのまま持ち込みます。
伴走とは
助言で終わらず、設計・実装・運用まで同じ担当者が入ること。
(03)Proof
弊社（株式会社wren）が自社の運営に使っている仕組みの実測値です。顧客企業の事例ではありません。
（01）毎朝の問い合わせメール処理
導入前
1〜2時間
導入後
3分
要判断の数件を見るだけ
AIが定型・要判断・緊急に分類し、定型には過去の回答を参照した下書きを付ける。人に通知が来るのは要判断と緊急だけ。
（02）商談後の事後処理
導入前
1件40分
導入後
数分
確認と送信だけ
tl;dvの議事録がNotionに自動同期され、TODOの更新とお礼メールの下書きまで自動で進む。送信ボタンは必ず人が押す。
（03）レポート・定型文書の下書き
導入前
日中2〜3時間
導入後
10分
朝の承認だけ
深夜2時にAIが下書き・整理・調査を無人で進め、朝に人が成果物を確認して承認する。外部への送信は無人ではやらない。
※ 弊社内での計測値です。削減時間は業務内容や運用環境により異なります。
ブログ
ゼンナゲCSの運用と、自社のAI運用で実際に使っている手順と数字を、2つのカテゴリで公開しています。
CS運用
CS運用の記事一覧Track Record
システム開発・AI活用支援の実績
代表個人として携わった案件と、株式会社wrenとしての法人契約案件を分けて掲載しています。
(04)Company
2026年1月に東京都港区で設立した会社です。代表の経歴と、会社の登記情報を公開しています。
お問い合わせ
サービスのご相談は
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資料請求、お見積り、内容が固まっていない段階でのご相談も受け付けています。1営業日以内にメールでご返信します。
