開発・支援実績
株式会社wrenデータ収集や顧客管理のシステム開発、社員向け研修の実績を掲載しています。上場企業の子会社では、全社研修を終え、CS部門の業務自動化を進めています（2026年10月時点）。
開発・導入支援
5件の実績を表示しています
米国アパレルECのデータ基盤
米国のアパレルECサイトから商品データを収集し、納品する処理を自動化しました。
研修とCS部門の自動化
全社員を対象に、習熟度別の研修を実施しました。CS部門では、業務を整理し、自動化する処理を設計・実装しています。
顧客データを使ったA/Bテスト
2026年 — 継続中
消費者向け事業で、施策のA/Bテストと顧客管理に使うシステムを開発しています。
営業リストの作成・管理
Web制作会社の営業担当者が、営業リストを作成・管理するためのツールを開発しました。
業務システム間のデータ連携
専任のエンジニアがいない事業者に対し、外部技術顧問として業務で使うシステム同士を連携させました。
代表の個人事業時代の案件を含みます。顧客名は非公開とし、掲載できる担当範囲・期間・運用状況を記載しています。
プロダクト・サービス
wrenは、CS Copilotとアドクリ.aiを開発・運営しています。CS Copilotは、問い合わせへの返信を代行する「ゼンナゲCS」にも組み込んでいます。
自社プロダクト 2026年6月公開
問い合わせの分類・返信案の作成
過去の対応履歴を参照して、問い合わせへの返信案を作成します。問い合わせの分類から対応履歴の蓄積まで、管理画面で扱えます。
自社の運用では、返信案を人が確認してから送信します。分類に確信が持てない問い合わせは「要判断」に回すようにしています。
CS Copilotのサービスサイトへ
実際のサービス画面（旧名称：kokage.ai）
通常の問い合わせ対応
問い合わせを分類し、返信の下書きを用意します。
作成された返信案を全件確認してから送信します。
時間外の一次応答は自動送信し、翌営業日にオペレーターが確認します。
サービス画面・広告の生成例
自社プロダクト 2026年1月公開
広告画像の生成・管理
参考画像と指示文をもとに、広告画像を生成します。A/Bテストに使う複数の案をまとめて作成し、生成した画像を管理できます。
2026年1月に公開し、2月にはA/Bテスト用の広告案を一括生成する機能を追加しました。
アドクリ.aiのサービスサイトへ自社での実践
問い合わせ対応など、自社で運用している処理を掲載しています。各記事には、導入後に変えた手順も記録しています。
開発の自動化
夜間に進める作業を増やしたところ、朝のレビューが追いつかなくなりました。
現在は、優先度の高い仕事から、人が確認できる量に絞っています。依頼を登録する際には、何ができたら完了なのかも書く運用に変えました。
夜間運用で変更した点を読む問い合わせ対応
使用製品：CS Copilot分類ルールは、過去1か月の問い合わせを並べて決めています。分類に確信が持てないメールは「要判断」に回します。定型の返信案も、人が確認してから送信する運用です。
分類ルールと確認手順を読む営業の業務改善
商談後の処理
商談議事録
Notion記録・次のタスク
Gmailお礼メールの下書きNotionには顧客ごとの議事録と次のタスクを残します。過去のやりとりを次の提案でも参照するためです。お礼メールは下書きに保存し、送信は人が担当します。
商談後の処理と連携方法を読む掲載内容はwrenの自社運用です。各記事で、処理の手順と運用中に変更した点を公開しています。
企業を知る
2020年に受託開発を始め、2026年1月にwrenを設立しました。現在は顧客企業の業務自動化と、自社製品・サービスの運営を担当しています。
代表取締役 / Shuya Fukushima
受託開発を開始
データ収集基盤の開発や、外部技術顧問としてのシステム連携を担当しました。
サイバーエージェントに新卒入社
入社後、Norganicの開発責任者を担当しました。0->1で社内業務フローを置き換えるシステムの実装やAI活用促進プロジェクトを立ち上げました。
株式会社wrenを創業
1月に設立し、アドクリ.aiの提供を開始しました。6月にはCS Copilotを公開しました。7月から企業向けの導入支援と、CS Copilotを使う問い合わせ代行「ゼンナゲCS」を提供しています。
企業情報
所在地や設立日は会社概要に掲載しています。契約前に確認したい情報があれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ
データ収集や顧客管理など、開発したいものをお問い合わせフォームにご記入ください。日々の作業を自動化したいというご相談も受け付けています。
どこまで自動化できるかは、業務の内容によって変わります。利用中のツールと、人が確認している作業もお知らせください。
内容を確認し、担当者からメールでご返信します。
