02 Training & Implementation
上場企業子会社の全社研修・CS部門の業務自動化
上場企業の子会社で、全社員を対象とした実習形式の研修を実施しました。CS部門では、業務の棚卸しから自動化する処理の設計・実装まで進めています。
- 業種
- 非公開
- 状態
- 支援継続中（2026年10月時点）
- 領域
- AI・RAG
（01）取り組みの目標
CS部門の平均残業時間を10％削減することを目標に、業務の棚卸しから取り組んでいます。
（02）全社員向けの研修
社員の習熟度に応じてレベルを分け、実際にツールを操作する研修を実施しました。研修は全社員を対象としています。
（03）現在の担当範囲
CS部門の業務を整理し、自動化できる作業の検討と設計・実装を進めています。残業時間の削減に向けた取り組みは継続中です（2026年10月時点）。